Somos #Contuhijo. Desde 2008, marcamos tendencia en el sector turístico especifico de vacaciones para familias. Bajo el eslogan «Nos apasiona viajar con niños» formamos una empresa con vocación de servicio, integrada por un equipo de profesionales, con gran experiencia en diversos sectores, dedicada a la organización y desarrollo de servicios turísticos para familias. Detrás de esta marca, contamos con el factor humano que alcanza esa meta que la tecnología aún no puede alcanzar ni imitar, la confianza entre personas ¿Quiénes somos? Y si surgiera algún imprevisto antes o durante uno de nuestros viajes, te damos una garantía extraordinaria: siempre estaremos al otro lado del teléfono, del whatapp y el e-mail cuando nos necesites para ayudarte en tu viaje. 

Los derechos fundamentales de los usuarios de Viajacontufamilia se basan en recibir información comprensible, inequívoca, racional, verídica y previa a la contratación sobre los servicios ofertados, así como sobre el precio final completo, incluido los impuestos, desglosando, en su caso, el importe de los incrementos o descuentos que les sean de aplicación a la oferta. Eiste un derecho de obtención de los documentos que acreditan los términos de la contratación. Ser informados inequívocamente de servicios que supongan alguna dificultad y de las medidas de seguridad adoptadas. Recibir factura o tique con el contenido previsto en la normativa vigente del precio abonado por el servicio turístico prestado. Se podrán formular quejas y reclamaciones y obtener información sobre el procedimiento de presentación y su tratamiento. Existe la posibilidad de acudir a un sistema de mediación en materia de turismo a través de mecanismos de naturaleza arbitral. Finalmente se recibirá información sobre las condiciones de accesibilidad de recursos, servicios e infraestructuras turísticas de manera extensa. Be Viajacontufamilia

Viajar con #VCTF, con la garantía de Contuhijo, supone hacerlo con la protección que necesitas y se ofrece antes, durante y después del viaje. Desde 2008, te ofrecemos toda la información precontractual de manera correcta, asumiendo nuestra responsabilidad ante posibles contingencias y haciéndonos cargo de todos los servicios contratados, de manera que todos estén cubiertos mediante dos garantías, una por prestación de servicios y otra por quiebra o insolvencia. Nuestra marca está avalada por sello de calidad líder en España “Confianza Online “, un distintivo que muestran aquellas empresas que garantizan la máxima transparencia, seguridad y confianza. Viajacontufamilia cumple con los estándares incluidos en un completo Código Ético. #VCTF muestra también el Ecommerce Europe Trustmark, que certifica a los e-commerce europeos que respetan el estándar mayor de calidad en relación con los consumidores y un marco europeo de reclamaciones de consumo. Accede al certificado . Además en términos legales Viajacontufamilia®, marca registrada de Contuhijo S.L. cumple con todos los requisitos administrativos: Título licencia concedido a Contuhijo S.L. – CICMA 2040. Autorización por el organismo competente para el ejercicio de la actividad: La dirección general de turismo de la comunidad de Madrid regula el ejercicio de actividades propias de las agencias de viajes según el decreto 99/1996, (BOCM de 12 de julio de 1996). Se podría consultar nuestros datos con la Dirección General de Turismo en el mail consultas.turismo@madrid.org Seguro de caución: Para responder en caso de insolvencia o quiebra y Seguro de responsabilidad civil: para responder del cumplimiento de las obligaciones derivadas de la prestación de sus servicios frente a los consumidores. Además, contamos con un amplio seguro de responsabilidad civil. Marca Registrada: Viajacontufamilia® es una marca registrada oficialmente en la oficina de patentes y marcas con el M 3063045 y que puede consultar en la web oficial de la Oficina Española de Patentes y Marcas. Somos VCTF y te ofrecemos las mayores garantías de transparencia y credibilidad